网站多客宝

网站多客宝最新版是一款专业的在线客服客户端，专门为专门为网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘工具，通过嵌入在线客服代码，实现在线客服系统功能。同时，网站多客宝还可以为客户们提供即时服务，实时检测访客轨迹、增加在线销售机会、提高成单率，做到收益最大化。赶紧来下载使用吧！

网站多客宝软件说明

1、多渠道——桌面网页，手机网页，手机App，微信，微博样样精通。

2、高可靠——精心调校，不丢消息不掉线，不丢掉一个客户。

3、高效率——输入预知，知识库，客户信息聚合让客服效率倍增。

4、易管理——实时监控和详细的数据报表让管理更轻松。

网站多客宝软件亮点

1、更多方法让顾客不在沉默

2、绚丽多彩的咨询图标、

3、承载贴心与关切的邀请对话框、

4、悬停于页面下侧并不断

5、发出消息提示音的迷你对话窗口

6、游走于页面，而只需输入电话号

7、即可电话沟通的电话回拨

8、更为丰富的交流方式

9、双向互传输文件、屏幕截图、

10、语音沟通、视频沟通、

11、电子白板绘图沟通

12、智能机器人答疑、访客在线留言

13、更为全面的数据分析

14、网站访问量统计、访问页面次数统计、

15、咨询量统计、有效咨询量统计

16、广告链接进入访客数统计

17、通过搜索引擎进入访客数统计

18、客服在线时长统计、客服对话量统计

19、更为便捷的历史查询记录

20、网站历史访问，咨询记录全球漫游

21、无论身在何处，只需安装网站多客宝软件

22、即可下载过去任意时间的访问、咨询记录

23、让工作不在受地区的限制

网站多客宝软件功能

1、主动邀请

访客进入网站页面后，客服能够自动识别并弹出邀请对话框，主动邀请访客与客服人员进行对话

2、直接对话

对于搜索竞价关键词进来的访客，客服可以直接与其对话，不浪费每一次机会

3、访客身份识别

对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份，便于更好的把握访客进行沟通，给客户一种VIP身份感觉。

4、快捷回复

客服可设置一些常见问题快捷回复，访客常见问题只需快捷回复，从而提高了客服效率

5、语音视频

访客与客服能够使用视频语音功能，不需要下载任何插件，提升了客服亲切感以及网络真实性。

6、网站统计

实时统计网站访问流量，支持按页面、地区、关键字搜索等方式进行统计，能识别到访客详细信息。

7、访客留言系统

客服不在线，访客可以直接留言，客服上线后即可回复给访客邮件，从而保障了离线也能为客户服务！

8、访客详细信息

客服可以知道每个访客来自哪里，使用什么搜索引擎，使用什么电脑系统，在哪个页面停留，最关注什么产品等

9、传送文件

可给访客发送文件（图片、文档等），直接的将所需要的文件传送给访客，提高了工作效率！

10、访客地图定位

客服可以通过地图直观的看到访客所在地的地形，同时客服也可以很快捷的将公司所在地区截图发送给访客

11、黑名单管理

客服可以将有恶意浏览网站，并无端骚扰客服工作的访客列入黑名单中，使其无法正常访问网站。

12、访客筛选

方便客服从众多访客中筛选显示最有意向的客户，帮助企业提高成单率，及服务质量！

13、自动分配

当访客请求对话的时候，网站多客宝在线客服系统会根据设置好的规则自动安排客服接待访客

14、机器人客服

访客可以自主选择与机器人客服对话，网站多客宝在线客服系统会根据访客的问题，选择给出预先设定好的答案

15、名片管理

客服人员可以根据已知信息，为当前的访客建立名片信息，方便客服回访时查询。

网站多客宝使用方法

使用说明：

1、请在安装完本软件之后使用如下登陆信息：

登陆站点ID：DKB343750

登陆名：测试账号

登陆密码：000000

2、本账号为测试账号，请不要私自更改账户信息

3、测试软件

a、请在进入主界面后点击“系统设置”

b、选择“网页代码”

c、选择“默认代码”页

e、点击页面右下角“预览效果”按钮

f、点击弹出网页中的浮动图标

g、测试对话。

网站多客宝更新日志

网站多客宝在线客服平台 营销版 1.3.7.15

1.新增调整手机迷你窗口高度的功能。

2.新增在手机网站页面上按比例显示迷你窗口。

3.修正了在部分情况下，访客不能自动分配，进入到排队列表的问题。

4.修正了在电商版客服平台下客服列表中访问中的客人，在开启“禁止邀请的权限下”双击后还会被邀请的问题。

5.优化了在电商版客服平台下客服列表中每个客服的当前对话数。