京东咚咚商家版

京东咚咚商家版是一款占用小，绿色安全的软件，京东咚咚商家版是京东在线的客服平台，是供京东中小型商家使用的工作台，京东咚咚商家版不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，可谓是功能强大且齐全。京东咚咚商家版pc端是商家打理店铺的得力帮手，同时也为商家和用户搭起沟通的桥梁。

【软件介绍】

京东咚咚商家版就是京东在线客服平台，是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手。

【软件功能】

1.全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求：

2.新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户（双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露），并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用！

3.顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

4.客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

5.新增应用中心，多方插件集合：（传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制）

1）议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率

2）咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单

3）传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号

【软件亮点】

1.便捷联系直达用户

支持客户管理

对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

2.一键通话短信直达

外呼/短信功能双方均为隐藏号码保证安全

9.9元促销限量抢购

3.客服数据一站集合

支持高效客服管理客服组长管理子账号

客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然

4.语言转文字沟通无阻

顾客语音可转换成文字语音消息轻松处理

5.插件拓展更强大更高效

应用中心集合多方插件

现已开通:咚咚助手议价传美打印等

6.添加备注提升效率

实时记录客户备注、订单备注

客户需求不遗漏

7.随时随地及时沟通

聊天消息、订单消息、售后消息一网打进

8.应你所想高效快捷

聊天/邀评/推荐商品/核对订单/客户备注一个APP就可完成

9.数据管控尽在掌握

数据一目了然清晰明确掌握店铺各项重要指标

【软件测评】

BUG优化修改。