云天航空客服信息管理系统

云天航空客服信息管理系统免费最新版是一款内存占用少，绿色安全的航空客服系统。云天航空客服信息管理系统能帮助用户记录客户的详细资料和订票情况，完成客户的订单情况，可谓是功能强大且齐全，且界面简洁明了，操作简单易上手，感兴趣的小伙伴快下载吧！

【软件介绍】

本软件根据来电马上得到客户的详细资料及订票记录，迅速完成客户的订单记录的处理，强大的财务管理功能使财务人员对应收已收，应付已付账款了如指掌，本软件支持黑屏PNR自动翻译录入，本软件可用于多接线员同时接单和打印送票单，操作和使用上都比较容易上手，可做低成本呼叫中心软件使用。

【软件功能】

1、客户资料的导入导出(Excel)。

2、灵活，方便的送票单/旅游订单/酒店订单打印，可根据需要自主设计送票单或订单的格式

3、统计处理过的报表均可导出到Excel或word中，供数据的二次利用。

4、客户资料的查询(支持模糊查询)和录入修改。

5、黑名单(重点)客户的设定。

6、来电日志的查询，可查询来电和去电的时间，通话时长，可播放来电或去电录音。

7、购买一套就是单机版本，购买多套，安装在多个电脑上，指定其中一个做服务器，其它电脑做工作站，简单的设置一下，就可以实现数据共享，协同作业，构成局域网内部的网络版本。

8、一台电脑可以管理多路电话的来电。本软件在销售的时候标准配置是管理一路电话的设备，如需管理多部电话，请向销售人员说明。需要额外增加费用。

9、软件的初始超级用户的用户名：system、口令：system，进入系统后可更改口令。

【软件特色】

1.订单查询及状态管理

根据订单的处理流程，把订单分为“订票状态”，“订票确认”，“，”出票未打印“，”出票出票已打印“，”送票中“，”结算状态“，”结算完成“七种状态，实现订单业务的流转

2.回款处理

处理客户的应收帐款，可清楚的查询客户的应收帐款，已收帐款和未收帐款

3.付款处理

按供应商（本店营业部，网上电客，BSP等）处理应付帐款，可清楚的查询供应商的应付帐款，已付帐款和未付帐款

4.退票处理

可方便的对客户做退票处理，统计退票金额

5.机票积分统计管理

可方便的查询客户的积分情况，客户兑换积分的情况，客户兑换礼品的数量。可实现单个客户的积分兑换，也可实现批量客户积分的兑换

【软件测评】

1.BUG优化修改。

2.优化部分功能。